Política de Envíos, Devoluciones y Cancelaciones
VERBENA CERAMICA trabaja con Correos para realizar la entrega de sus pedidos online.
⦁ Una vez realizado el pedido en nuestra página Web VERBENA CERAMICA preparará la mercancía del pedido en 15/20 días siempre y cuando sea de encargo, de lo contrario se entregará en 48/72 horas en día laboral y procesará el envío con las agencias de Transporte de Correos.
⦁ Si hubiera alguna incidencia con la mercancía, VERBENA CERAMICA se pondrá en contacto con el cliente para gestionarla satisfactoriamente.
⦁ La agencia de transportes de correos realizarán la entrega/expediciones en 10h -12h-14h- 19h según elija el comprador, puerta a puerta desde el día siguiente a la admisión del pedido por parte de la empresa de transporte.
⦁ El cliente será comunicado por teléfono, SMS, Whatsapp, o mail, cuando la admisión se haya hecho efectiva.
Precios de envío para los pedidos de VERBENA CERAMICA
Local, provincial y península: Hasta 5kg. 14,30€
Local, provincial y península: De 5 hasta 10 Kg. 23.10€
Local, provincial y península: De 10 hasta 15 Kg. 27.50€
Condiciones Generales
⦁ Peso Medio mínimo del bulto: 2 Kg. (kilos totales/no de bultos). En caso de no cumplir con el Peso Medio, se cobrará los kilos faltantes hasta alcanzar el mínimo estipulado.
⦁ Servicio Expedición con limitación de 2 kilos, con un peso máximo por bulto de 15 Kg.
Tarifas Envíos Servicios internacionales
Europa: De 1 hasta 2 Kg. 57.05€ + 5.15€ por kilo adicional
Estados Unidos: De 1 hasta 2 Kg. 74.80€ + 11€ por kilo adicional
Plan de actuación en caso de cancelaciones y devoluciones
⦁ En caso de cancelación de un pedido que aún no ha sido recogido por la agencia de transportes, el cliente lo comunicara a VERBENA CERAMICA tras comunicar la cancelación del mismo con su número de pedido del envío. VERBENA CERAMICA devolverá el importe íntegro de la compra para el cliente.
⦁ En caso de cancelación de un envío ya recogido, el cliente se comunicará con VERBENA CERAMICA para su devolución evaluando VERBENA CERAMICA el motivo.
⦁ En caso de tener que realizar la recogida en una dirección distinta a la habitual (por motivos de logística, recogida de una devolución, etc.…), el cliente lo comunicará a VERBENA CERAMICA para que coordine con Correos, está no cargará ningún sobre coste, cobrando únicamente el servicio de envío contratado.
. Para paquetes extraviados, el cliente lo comunicara a VERBENA CERAMICA para que coordine con Correos, la localización del mismo.
VERBENA CERAMICA no se hará responsable de los retrasos producidos por problemas de logística de Correos.
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